Service Manager

ICECOOL

Over ICECOOL

Onze opdrachtgever ICECOOL gevestigd in het Limburgse Echt ontwerpt en installeert rijs-, koel-, vries- en klimaatkamers voor niet verpakte brooddegen. Klanten zijn bakkerijen over heel de wereld. Door steeds te innoveren om de kwaliteit van zijn producten te verbeteren, heeft ICECOOL een uitstekende reputatie opgebouwd bij de beste bakkers ter wereld. De machines worden klant specifiek ontworpen en geproduceerd. ICECOOL behoort tot de Duitse Heuft Unternehmensgruppe die in totaal 300 medewerkers telt. Als groeiend MKB bedrijf opereert ICECOOL binnen deze groep autonoom vanuit Echt. Op de locatie in Echt werken ca. 35 medewerkers.

Service Manager

Voor ICECOOL zijn wij op zoek naar een:

Service Manager (koeltechniek)

Aansturen monteurs en partners – planning – support klanten & dealers

De functie

In deze rol stuur je een team aan van 5 eigen monteurs en daarnaast 3 tot 4 monteurs die via partners worden ingezet. In deze dynamische rol ben je veel praktisch en organiserend bezig. Van het inplannen van onderhoudsafspraken tot telefonisch support van klanten en dealers. Jij bent de schakel tussen klanten, technologie en de backoffice. Doel is de groeiende installed base optimaal te beheren en preventief onderhoud uit te voeren.

Wat ga je doen

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

  • Inplannen van onderhoudsafspraken volgens onderhoudscontract in overleg met klanten
  • Telefonisch ondersteuning van klanten en dealers met vragen over service en technologie
  • Analyse en afhandeling van storingen (remote)
  • Je maakt offertes voor diensten en houdt de lopende processen bij
  • Je zorgt voor een optimale en gestructureerde planning waarbij de juiste collega’s worden ingezet
  • Bijhouden van logboeken, technische documentatie en het ERP systeem
  • Inkoop van technische materialen nodig voor onderhoud
  • Organiseren van scholing voor de monteurs
  • Processen verbeteren indien nodig
  • Het zorgen voor een correcte afwikkeling van de administratieve werkzaamheden

De ideale Service Manager

Je bent operationeel sterk, maar denkt ook procesmatig en stuurt op kwaliteit. Je bent gewend om leiding te geven aan een groep van (internationale) monteurs en hebt een hands-on mentaliteit.

  • Enkele jaren ervaring als Service manager, Service Coördinator/Planner in een soortgelijke omgeving
  • MBO of HBO opleiding in een technische richting
  • Kennis van koeltechniek is een must in deze rol
  • Goede beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift is een vereiste gezien de contacten met de Duitse moederorganisatie en het grote marktaandeel op de Duitse markt.
  • Je werkt graag in teamverband en hebt een passie voor techniek
  • Klantgerichtheid, flexibel, stressbestendig en betrouwbaar zijn kenmerken die bij jou passen.
  • Bij voorkeur ben je woonachtig binnen een reistijd van ca. 45 minuten van Echt.

Wij bieden

Een prachtige rol als belangrijke schakel in deze groeiende en internationaal gerichte organisatie.

  • Vaste baan bij een organisatie in ontwikkeling
  • Marktconform salaris, € 4500 –  € 6000 bruto per maand, groeimogelijkheden in toekomst
  • 25 vakantiedagen en 12 ADV dagen conform CAO Klein Metaal
  • Auto, laptop en telefoon
  • Mogelijkheden tot groei en ontwikkeling, zowel persoonlijk als ook technisch vakinhoudelijk

Waarom werken bij ICECOOL?

Werken voor wereldwijde bakkerijen.

Icecool speelt een belangrijke rol als toeleverancier van bakkerijen in de hele wereld. Je werkt bij een organisatie in de wereldwijde voedelvoorziening.

Technische oplossingen en innovaties

Leveren en onderhouden van geavanceerde technologie. In deze rol ben je specialist op het gebied van koeltechniek en sparringspartner van monteurs, klanten en dealers.

Wat is de volgende stap?

1. Kennismakingsgesprek
Tijdens het kennismakingsgesprek nemen wij de tijd om uw achtergrond, ervaring en motivatie uitgebreid te bespreken.
2. Introductie bij de opdrachtgever
Indien uit het kennismakingsgesprek blijkt dat er sprake is van een goede match, zal de consultant je voordragen via een shortlist van geselecteerde kandidaten.
3. Selectiegesprekken opdrachtgever
In het gesprek met de opdrachtgever, wordt dieper ingegaan op de inhoud van de functie en je competenties. Tijdens deze ontmoeting maak je kennis met potentiële collega’s en krijg je een beeld van de werkomgeving. Afhankelijk van de positie kunnen er meerdere gesprekrondes plaatsvinden.
4. Aanbod
Zodra de gespreksrondes positief worden afgerond, volgt er een passend aanbod.
5. Onboarding
Op je eerste werkdag ontmoet je de nieuwe collega’s, ontvang je een introductie en start je nieuwe avontuur.
Managing director

Vragen over de vacature?

Neem contact met ons op. We denken graag met je mee en vertellen je meer over deze vacature en het bedrijf.

ICECOOL heeft ervoor gekozen deze positie exclusief via PPM Select te werven. Het bureau voor de invulling van management en directie posities in de Techniek & Industrie. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Leo Heuvelman via 06-46313113 of mail naar lheuvelman@ppmselect.nl
Leo Heuvelman
06-46313113
lheuvelman@ppmselect.nl

Heb je een vraag over deze vacature?

Plan een kennismakingsgesprek in 

Op zoek naar een directeur, manager, sales of project manager? Wij staan voor u klaar en komen graag langs voor kennismaking met u en uw organisatie.

    Upload uw vacature:

    Sollicitatie naar de functie van

    Service Manager

    Bij ICECOOL

      We will keep this data for a maximum of 1 year, after which we will ask you for permission again. You can have your data changed or removed at any time. You can use the contact form for this. If we reject your candidacy, do not invite you for a job interview or do not hire you, your data will automatically be deleted after 4 weeks. Your data will not be made available to third parties, unless indicated otherwise and will only be used for your application. Your data is stored on secure servers in the Netherlands.

      Heb je een vraag over deze vacature?